Intelligente Automatisierung in Front- und Backoffice: Signifikante Steigerung der Abschlußqouten durch optimierten Service mit NICE Attended RPA
Mittwoch, 27. November 2019 | 11 Uhr
Mittwoch, 27. November 2019 | 11 Uhr
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Nice Attended RPA, die intelligente Assistenz für Teams in Service und Support, ermöglicht die Automatisierung repetitiver Prozesse. Gleichzeitig bietet die Technologie intelligente Mitarbeiterführung und verbessert so die Customer Experience.
Nice Attended RPA vereinfacht Workflows in Front- und Backoffice, identifiziert Cross- und Upselling-Potenziale, steigert die Effizienz repetitiver Prozesse und stellt durch eine lückenlose Dokumentation die Einhaltung von Compliance-Richtlinien sicher.
Erfahren Sie in dem Webinar mehr über die Funktionsweise und den Nutzen sowie das Vorgehen zur Implementierung von Nice Attended RPA. Wir zeigen anhand von Praxisbeispielen, wie Sie schnell von Benefits wie Echtzeit-Unterstützung und Handlungsempfehlungen (Next Best Action), Übersichten aller relevanten Daten sowie der automatischen Ausführung von Routineaufgaben und Teilprozessen profitieren können.
Außerdem erhalten Sie Details zu einem Use Case aus der Energiewirtschaft. Wir zeigen, wie mit RPA signifikante Einsparpotenziale gehoben und gleichzeitig der Service verbessert werden kann.