Dans son nouveau rapport Forrester Wave™, qui évalue les solutions de Speech Analytics alimentées par l’Intelligence Artificielle, Forrester Research désigne NICE Nexidia comme leader en la matière. Selon le rapport, NICE Nexidia se distingue sur six des dix critères analysés.

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  • Comment NICE Nexidia a construit ses propres modèles de langage
  • En quoi la fonctionnalité du Speech Anaytics de NICE Nexidia et sa capacité de recherche apportent de la valeur aux activités des Centres de Contact,
  • Pourquoi les clients interrogés par Forrester pensent que NICE Nexidia fournit une expertise inestimable
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